Política de Privacidade e Proteção de Dados

A TRIZ valoriza a sua confiança, a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais. Esta política explica de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações em nossa loja virtual, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Nosso compromisso é garantir transparência, sigilo e segurança durante toda a sua jornada conosco. Ao navegar e efetuar compras em nossa loja virtual, você concorda com as práticas descritas nesta política.

O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) regulamenta o tratamento de dados pessoais por empresas no Brasil, dando ao consumidor mais poder, controle e transparência sobre como suas informações são coletadas e utilizadas.

Coleta de Dados Pessoais

Para proporcionar uma experiência de compra segura e eficiente, coletamos apenas os dados estritamente necessários para o processamento de seus pedidos e atendimento, tais como:

• Dados cadastrais: nome completo, CPF e data de nascimento.
• Dados de contato: endereço de e-mail, telefone e WhatsApp.
• Dados de entrega: endereço residencial ou comercial completo.
• Dados de pagamento: informações do cartão de crédito ou dados de transação, processados de forma criptografada por intermediadores homologados.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e histórico de navegação, coletados via cookies.

Como coletamos seus dados

• Quando você cria uma conta em nosso site;
• Ao realizar um pedido de compra;
• Ao preencher formulários de contato ou cadastrar-se para receber novidades;
• Durante a navegação em nossa loja virtual.

Finalidade e Uso das Informações

Os seus dados pessoais são utilizados para:

• Processar, faturar e entregar seus pedidos com precisão.
• Atualizar o status do seu pedido via e-mail ou WhatsApp.
• Prestar suporte eficiente no atendimento ao cliente.
• Aprimorar a experiência de navegação e a oferta de produtos na loja.
• Enviar campanhas promocionais, lançamentos e cupons de desconto, somente com a sua autorização prévia.

O que são Cookies e Como os Utilizamos

Cookies são pequenos arquivos enviados ao seu navegador para registrar suas preferências de navegação. Eles não danificam seu dispositivo e não armazenam dados pessoais sensíveis.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Reconhecer seu dispositivo e manter seus itens salvos no carrinho de compras.
• Entender suas preferências e personalizar sua navegação.
• Oferecer recomendações de produtos alinhadas ao seu estilo.
• Garantir a segurança do ambiente e prevenir fraudes.

Você pode desativar o uso de cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, embora isso possa afetar a navegação em algumas áreas da loja.

Compartilhamento Seguro de Dados

O compartilhamento ocorre exclusivamente com parceiros estratégicos estritamente necessários para a operação, tais como:

• Plataformas tecnológicas de e-commerce e hospedagem.
• Gateways e intermediadores de pagamento seguros.
• Transportadoras e Correios para a entrega das encomendas.

Armazenamento e Segurança

Adotamos rigorosas medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou vazamentos. Seus dados são armazenados em ambiente seguro pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política ou por exigências legais e fiscais.

Criptografia (SSL)

Nosso e-commerce conta com o Certificado de Segurança SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que todas as informações trafegadas em nosso site — como dados de cartão de crédito e senhas — são criptografadas, impossibilitando que sejam interceptadas por terceiros.

Você pode confirmar o ambiente seguro observando o ícone do cadeado fechado e o protocolo https:// na barra de endereço do seu navegador.

Direitos do Titular dos Dados

Como titular dos dados, a LGPD garante a você os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar e consultar suas informações pessoais.
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão ou anonimização de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
• Revogar o consentimento para envio de comunicações de marketing.

Última atualização: agosto de 2026.