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Sábado: das 8h às 14h

Mensagens enviadas fora desse horário são respondidas no próximo dia útil, na ordem de chegada.

Qual canal usar para cada assunto

WhatsApp — dúvida de tamanho antes de comprar, status de entrega, início de troca ou devolução. É o canal mais rápido e o que permite enviar foto.
E-mail — orçamento de figurino, proposta para escola de dança, revenda e qualquer assunto que envolva anexos ou registro por escrito.
Telefone — mesmo número do WhatsApp, para quem prefere conversar.

Vai pedir orçamento de figurino? Adiante o caminho: conte a data do espetáculo, quantas peças, faixa etária das alunas e, se tiver, uma referência visual. Com isso já conseguimos responder com um cenário real em vez de pedir informação de volta.

Já fez um pedido?

Tenha em mãos o número do pedido e o nome completo do comprador — é o que precisamos para localizar tudo na primeira mensagem.

Para troca ou devolução, vale ler antes a nossa Política de Trocas e Devoluções: ela responde a maioria das dúvidas sobre prazo e condições, e diz exatamente o que enviar para abrir a solicitação.

Onde estamos

Moda Triz Confecções Ltda
Rua Costa Barros, 246 A — São Paulo/SP
CEP 03210-000

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